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Centro de confianza

Lo importante pasa por una persona. Y queda registrado.

Escribimos esta página para tu equipo de TI y Legal: qué controlamos, cómo, y qué todavía no tenemos.

01 · En resumen

Seis compromisos, por escrito.

  • Tus datos no entrenan modelos

    Ni nuestros ni de terceros.

  • Cada empresa, aislada

    Con su propia clave de cifrado.

  • Lo importante pasa por una persona

    Pagar, declarar, contratar y firmar, siempre.

  • El agente nunca ve tus claves

    Ni contraseñas, ni tokens, ni firma bancaria.

  • Todo queda registrado

    En un registro encadenado que no se puede alterar.

  • Te llevas todo

    Roles, habilidades, pruebas y registros en formatos abiertos.

02 · Controles

Once controles detrás de cada aprobación.

  1. 01

    Lo que apruebas es exactamente lo que sale. Si algo cambia, se pide otra vez.

  2. 02

    Doble aprobación sobre un monto, un proveedor nuevo o datos personales.

  3. 03

    Quien pide no aprueba. El agente nunca aprueba lo suyo.

  4. 04

    El agente nunca ve claves, tokens ni la firma bancaria de nadie.

  5. 05

    Límites por día: monto, destinatarios y mensajes externos.

  6. 06

    Todo mensaje externo espera 2 minutos, con botón Deshacer.

  7. 07

    La memoria filtra por quién puede ver, antes de llegar al modelo.

  8. 08

    DNI, cuentas y planillas, cifrados y fuera del contexto sin permiso.

  9. 09

    Registro de auditoría encadenado, que no se puede alterar y se exporta.

  10. 10

    Modo sombra antes de darle más autonomía a un agente.

  11. 11

    Interruptor de apagado por agente y por empresa.

Fig. 01 · Registro de una factura23 oct 2026
  1. 10:42correoLlega la factura F001-4521 de Transportes Norte, S/ 12 480.00
  2. 10:42Ysabel · IALee el PDF y el XML de SUNAT. Los montos coinciden.
  3. 10:43Ysabel · IAPrepara el borrador en SAP: cuenta 6311, centro de costo Logística, PEN
  4. 10:43políticaSupera S/ 10 000. Requiere aprobación de Contabilidad.
  5. 10:44Ysabel · IAPide el visto bueno por WhatsApp, con la fuente y el motivo
  6. 11:02personaJefa de Contabilidad aprueba
  7. 11:02auditoríaEvento 2 914 · hash a41f…9c0e · encadenado

visible para: Contabilidadmovió dinero: no

Fig. 02 · Qué puede hacer un agente
  1. Topes de Vimdoel agente nunca firma un pago
  2. Techo de tu empresalo fija TI
  3. Permisos del dueño del agentelo fija el área
  4. Permisos de quien pidesegún su rol
  5. Lo que el agente puede hacer= la intersección

03 · Protección de datos

Tus datos, cifrados, aislados y con fecha de borrado.

CifradoBeta
TLS 1.2 o superior en tránsito y AES-256 en reposo. Los campos sensibles llevan un segundo cifrado con la clave de tu empresa.
AislamientoBeta
Cada consulta a la base de datos se filtra por empresa con políticas a nivel de fila. Una prueba automática intenta cruzar empresas en cada versión.
Retención
Audio, 30 días. Transcripciones, 12 meses. Registro de auditoría, 5 años. Tu empresa puede pactar plazos distintos.
Borrado
Al terminar el contrato te entregamos tu Kit de salida y borramos tus datos en 30 días, salvo lo que la ley obliga a conservar.
RespaldosBeta
Diarios y cifrados, con restauración a un punto en el tiempo y pruebas de restauración cada trimestre.
Ubicación
Los datos y el tráfico del modelo se procesan en EE.UU. o en la región global del proveedor. No ofrecemos procesamiento dentro de Perú.

04 · Gobierno de la IA

El modelo propone. Las reglas y las personas deciden.

Sin entrenamiento
Usamos los modelos por API empresarial, que no entrena con lo que se envía. Nosotros tampoco entrenamos modelos con tus datos.
Lo subido es información, no una orden
Un correo o un PDF puede intentar darle instrucciones al agente. El agente lo trata como texto citado y nunca cambia sus reglas por eso.
Los permisos los decide el código
Antes de cada acción, el sistema calcula qué puede hacer el agente. El modelo propone; no decide qué tiene permitido.
Pruebas antes de cada cambio
Cada agente tiene su batería de casos reales. Un cambio de reglas o de modelo que empeora el resultado no se publica.
Siempre dice que es IA
En el primer mensaje, en su perfil y en cada firma. Nunca se hace pasar por una persona.
Decisiones sobre personas
Contratar, evaluar, sancionar o despedir lo decide siempre una persona. El agente prepara la información.

05 · Acceso

Quién entra, a qué, y con qué registro.

Roles por empresaBeta
Administrador, dueño de agente, aprobador y usuario. Cada uno ve solo lo que su rol permite.
Doble factorBeta
Para entrar a la web y para aprobar acciones sensibles.
Inicio de sesión con tu directorioPróximamente
Google o Microsoft. La baja en tu directorio corta el acceso aquí.
Nuestro equipoBeta
Solo entra a los datos de tu empresa con tu pedido de soporte, por tiempo limitado y con registro que tú puedes ver.

06 · Infraestructura

Proveedores probados y revisión en cada cambio.

Proveedores gestionados
Base de datos, alojamiento y modelos con proveedores que mantienen sus propias certificaciones. Esas certificaciones son de ellos, no nuestras.
Ambientes separados
Desarrollo y producción están separados. Los datos de clientes no salen de producción.
Revisión en cada cambio
Cada cambio de código pasa por búsqueda automática de secretos y por revisión de dependencias antes de publicarse.
Monitoreo
Alertas sobre errores, accesos fuera de lo normal y consumo inusual de cada agente.

07 · Estado

Lo que tenemos y lo que no, con etiqueta.

No mostramos insignias de certificaciones que aún no tenemos. Las de nuestros proveedores son de ellos, no nuestras.

  • Aislamiento entre empresas, probado en cada versiónBeta
  • API oficial de WhatsApp, con el número de tu empresaBeta
  • Cifrado en tránsito y en reposo; claves por empresaBeta
  • Modelos que no entrenan con tus datosBeta
  • Política de seguridad de la informaciónBeta
  • Contrato de encargado de tratamiento (Ley 29733)Próximamente
  • Pruebas de penetración externas, con resumen para clientesPróximamente
  • SOC 2 Tipo 1Próximamente

08 · Subencargados

Quién más toca tus datos, y para qué.

ProveedorPara quéRegión
SupabaseBase de datosEE.UU.
VercelAlojamiento y enrutamiento de modelosEE.UU.
AnthropicModelo de lenguaje (Claude)EE.UU.
KapsoProveedor de WhatsApp (BSP)EE.UU.
MetaWhatsApp Business PlatformGlobal

Lista vigente al 23 de octubre de 2026. Google y Microsoft se suman solo si conectas tu cuenta. Avisamos con 30 días antes de sumar un subencargado nuevo.

09 · Incidentes

Si algo pasa, te enteras por nosotros.

  1. 01

    Contener

    Apagamos el agente o la conexión afectada en minutos, con el interruptor de apagado.

  2. 02

    Avisarte

    En 72 horas como máximo: qué pasó, qué datos se tocaron y qué hicimos.

  3. 03

    Avisar a la autoridad

    A la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, cuando la ley lo pide.

  4. 04

    Aprender

    Un informe escrito con la causa y el cambio que evita que se repita.

10 · Documentos

Para tu revisión de proveedor.

Te los enviamos bajo acuerdo de confidencialidad.

  • Política de seguridad de la información

    Beta

    Cómo protegemos datos, accesos y cambios.

  • Cuestionario de seguridad

    Beta

    Respondemos el cuestionario de tu equipo de TI o uno estándar.

  • Plan de respuesta a incidentes

    Beta

    Quién hace qué, en qué plazos y cómo te avisamos.

  • Lista de subencargados

    Beta

    La vigente, con aviso de 30 días antes de sumar uno nuevo.

  • Contrato de encargado de tratamiento

    Próximamente

    Según la Ley 29733 y su reglamento.

  • Resumen de pruebas de penetración

    Próximamente

    Hecho por un tercero independiente.

Pedir documentos

11 · Reportar una vulnerabilidad

Si encuentras algo, escríbenos.

Respondemos en dos días hábiles. No tomamos acciones legales contra quien investiga de buena fe, no accede a datos de otros y nos da tiempo para corregir.

Empecemos por un pendiente.

Cuéntanos qué persigue hoy tu equipo administrativo. Si encaja, lo probamos primero en tu empresa, con tu número y tus reglas.